Rencontre avec Aurélie BORRO, Directrice d’Agence chez LOCAM

Sophie

Arrivée il y a 7 ans chez LOCAM, Aurélie BORRO est animée par les relations commerciales BtoB et a su développer son sens du business.

Avec son équipe clermontoise, elle réalise une très belle année 2020 malgré le contexte.

C’est bien la force d’un relationnel solide et un positionnement en phase avec le modèle de l’entreprise qui permet à cette équipe expérimentée de sortir son épingle du jeu !

Aurélie BORRO, directrice d'agence LOCAM
L’équipe LOCAM clermontoise : Aurélie BORRO entourée de Patrice et Nathalie

Aurélie, peux-tu présenter ton agence ?

C’est une agence historique de LOCAM qui couvre 8 départements. Elle a été créée il y a + de 20 ans et longtemps animée par une personne charismatique. En 2014, j’ai repris l’agence lors de son départ en retraite.

A mon arrivée, j’avais à cœur d’apporter du renouveau tout en continuant d’assurer la qualité de service que les partenaires connaissaient avec ma prédécesseur.

Aujourd’hui l’équipe clermontoise se compose de Nathalie et Patrice, tous les 2 présents chez LOCAM depuis 20 ans. Ce sont des Locamiens, imprégnés de l’ADN de l’entreprise et très expérimentés.

Quelle est la spécificité de ton agence ?

Plus que jamais, l’équipe s’engage auprès de nos partenaires : nous faisons preuve de dynamisme et d’énergie pour les accompagner. Notre détermination est sans faille !

Dans le top 5 de l’agence on retrouve des entreprises sur des secteurs d’activité historiques chez LOCAM.

Ce sont des partenariats durables et pérennes. Nous les accompagnons sur le long terme et une relation solide se construit au fil des ans.

Peux-tu nous parler de ta vision du métier de LOCAM ?

Nous devons chercher des solutions basées sur les besoins de nos partenaires et les spécificités de leur entreprise.

Toujours très présents à leurs côtés, nous les avons très régulièrement au téléphone, et dans cette situation inédite, nous avons même intensifié notre disponibilité.

Pour eux, nous ne sommes pas là que pour régler des dossiers de financement… et c’est ce relationnel qui rend mon métier passionnant. 

Dans quelle valeur de l’entreprise te reconnais-tu le plus ?

Les 4 ! Nos valeurs sont le cocktail de notre réussite.

Dans mon mixte de valeurs, je mets tout de même une double dose d’engagement et de proximité.

Nous nous engageons pleinement auprès de nos partenaires afin de toujours trouver une solution & notre proximité rime avec disponibilité. Nous veillons à ce que toute demande d’un partenaire reçoive une réponse dans la journée.

Quelle est l’ambition de ton agence ?

En 2020, nous avons réalisé une année remarquable et nous devons continuer sur cette lancée ! Aller plus loin tout en continuant à apporter de la satisfaction à nos partenaires.

Petite question complémentaire… plus ludique cette fois : à l’agence, avez-vous un rituel ou un bon plan à partager ?

On en a plein !

D’abord on fête les réussites, c’est essentiel.

Dans l’équipe nous avons tous du tempérament, alors la réussite passe aussi par le lâcher prise. Notre truc imparable c’est le concours de fléchettes…  En 10 minutes, on fait redescendre la pression et ensuite on est reboosté pour le reste de la journée !