Financement de TPE : AVEM et LOCAM, un partenariat durable et constructif

Témoignage de Sébastien MONNIER, Directeur du développement Enseignes chez AVEM.

Dans le secteur de la monétique, où la réactivité et la fiabilité sont non négociables, le choix d’un partenaire de financement est aussi stratégique que le choix d’un équipement.

C’est fort de cette conviction qu’AVEM, l’un des acteurs majeurs du déploiement de terminaux de paiement en France, a fait de LOCAM son partenaire privilégié pour le financement de ses TPE et équipements d’encaissement.

Deux entités du Groupe Crédit Agricole, certes, mais surtout deux équipes qui partagent les mêmes valeurs : engagement, respect de la confidentialité et ancrage dans la durée. Ce partenariat, construit au fil des années, illustre comment une relation de financement bien pensée peut devenir un véritable levier de performance commerciale pour les acteurs du paiement.

Qui est AVEM, spécialiste du déploiement de terminaux de paiement ?

Derrière chaque transaction par carte dans un commerce, il y a une chaîne d’acteurs qui travaillent dans l’ombre pour que tout fonctionne. AVEM fait partie de ces acteurs essentiels. Cette société spécialisée dans la monétique et le déploiement de terminaux de paiement électronique (TPE) accompagne depuis plus de 30 ans les banques et les commerçants dans l’installation, la maintenance et l’infogérance de leurs équipements d’encaissement.

Avec plus de 450 000 TPE en exploitation sur le territoire national et près de 2000 collaborateurs, AVEM s’est imposé comme un partenaire de référence du commerce. L’entreprise ne se limite pas aux seuls terminaux. Elle accompagne ses clients sur l’ensemble des équipements d’un point de vente : caisses, imprimantes, bornes, PDA, solutions e-commerce et omnicanal…

Reconnue pour son excellence, le groupe AVEM propose un véritable service avec plus de 400 techniciens sur le terrain et 250 personnes dédiées à l’assistance technique téléphonique, capables d’intervenir sous quelques heures.

Sébastien MONNIER, arrivé il y a un an chez AVEM pour piloter le développement commercial auprès des enseignes nationales partage son expérience avec LOCAM.

Pourquoi le financement en location est-il au cœur du modèle des terminaux de paiement ?

Dans l’univers du paiement, le modèle économique est clair : la location de TPE est au cœur du métier.

L’achat est vraiment à la marge, le financement en location est la colonne vertébrale de notre activité,

confirme Sébastien MONNIER.

C’est dans ce contexte que LOCAM joue un rôle structurant pour AVEM. Sur la partie enseigne nationale, 90 % des dossiers de financement des terminaux de paiement sont traités via LOCAM, le choix du partenaire financier n’est pas anodin. Si la logique de groupe, LOCAM et AVEM évoluant tous deux dans l’écosystème Crédit Agricole, a naturellement facilité le rapprochement, Sébastien MONNIER est le premier à souligner que cette relation va bien au-delà d’une logique de synergies.

Le BOARD Partenaire : gérer les contrats de location TPE en toute autonomie

Quand Sébastien MONNIER a rejoint AVEM, l’une de ses premières étapes a été de se former sur le BOARD Partenaire, le portail en ligne mis à disposition par LOCAM. Et le moins qu’on puisse dire, c’est que l’outil a rapidement fait ses preuves.

Ce que j’apprécie vraiment avec le BOARD Partenaire, c’est l’autonomie qu’il nous offre. Que ce soit pour la contractualisation ou pour la gestion du parc, on peut tout faire directement depuis le BOARD Partenaire.

Sébastien MONNIER

Pour une équipe comme celle de Sébastien, cette capacité à agir vite et en toute indépendance est un véritable avantage compétitif. Le temps gagné sur l’administratif, c’est du temps réinvesti dans la relation client.

Réactivité et disponibilité : ce qui distingue LOCAM comme partenaire de financement

Au-delà de l’outil, c’est la relation humaine avec LOCAM qui revient spontanément dans le discours de Sébastien MONNIER. Dans un secteur où les délais peuvent faire ou défaire un accord commercial, la réactivité de l’équipe LOCAM est saluée comme un point fort majeur.

Il y a toujours quelqu’un qui répond ou qui rappelle dans la journée. Les validations sont rapides. Et quand on a une question, on obtient une réponse concrète. Cette disponibilité, aussi simple qu’elle puisse paraître, est en réalité rare dans un environnement B2B où les chaînes de décision peuvent être longues.

Sébastien MONNIER

LOCAM fait également preuve d’une vraie compréhension des contraintes propres au secteur de l’encaissement et de la monétique. On se comprend dans nos exigences mutuelles, indique Sébastien MONNIER avec franchise. Il y a une fluidité dans les échanges, une proximité, et un vrai respect de la confidentialité de nos opérations. Ce ne sont pas des détails pour nous.

Un partenariat de long terme pour le financement des équipements de paiement

Ce qui ressort avant tout du témoignage de Sébastien MONNIER, c’est une vision de la relation de partenariat sur le long terme. Pas une logique de prestataire interchangeable, mais un engagement partagé, fondé sur la transparence et la confiance.

Avec LOCAM, on est dans une relation pérenne. La confiance est là, les conditions sont au rendez-vous, et on sait qu’on peut compter sur eux pour accompagner notre développement.

Sébastien MONNIER

Je connais AVEM depuis mes débuts et c’est un plaisir de collaborer avec eux. C’est une organisation fiable, portée par des équipes engagées. De part et d’autre, nous partageons les mêmes exigences d’écoute, de réactivité et de transparence, ce qui rend les échanges simples et efficaces. C’est cette dynamique collective qui nous permet d’avancer ensemble et qui fait la différence au quotidien.

Sonia ARNAUD

Pour AVEM et ses équipes dédiées aux enseignes, LOCAM n’est pas seulement un financeur de TPE. C’est un partenaire opérationnel, au sens le plus concret du terme.