La continuité de service : le nouvel enjeu des éditeurs de logiciels selon LOCAM
Christophe Badinier, Directeur Commercial LOCAM, analyse les défis du marché du logiciel dans une chronique publiée sur le Journal du Net.
Un secteur qui résiste à la conjoncture
Dans une tribune parue récemment sur le Journal du Net, Christophe Badinier, Directeur Commercial de LOCAM, livre son analyse du marché du logiciel en 2025. Si les prévisions de croissance de la dépense IT mondiale ont été revues à la baisse par Gartner (+7,9% au lieu de 9,8%), le secteur logiciel maintient une dynamique exceptionnelle avec +10,5% de croissance attendue en 2025.
Les perspectives à moyen terme restent optimistes, avec une progression annuelle moyenne de 13,3% pour les logiciels d’infrastructure et près de 10% pour les applications métiers d’ici 2029. Un constat s’impose : toutes les activités professionnelles dépendent désormais d’une ou plusieurs solutions logicielles.
LOCAM observe une explosion de la demande
Cette croissance, LOCAM la constate directement sur le terrain. Christophe Badinier révèle : « Depuis 5 ans, nous avons observé une hausse de 60% des dossiers financés sur le secteur du logiciel. »
L’essor du SaaS a démocratisé l’accès aux solutions digitales pour tous les secteurs : restauration, industrie, collectivités territoriales… La digitalisation n’est plus une option mais une nécessité.
Le paradoxe des éditeurs français : innovation vs pérennité
Malgré cette croissance, Christophe Badinier identifie un frein majeur : la difficulté pour les éditeurs, souvent des PME innovantes, à rassurer leurs clients sur leur pérennité.
Développer et commercialiser un logiciel demande des investissements importants et une trésorerie solide. Or, beaucoup d’éditeurs restent fragiles financièrement. Leurs clients potentiels, bien que séduits par l’innovation proposée, hésitent à s’engager durablement avec un prestataire dont la solidité n’est pas établie.
Comme le souligne le Directeur Commercial de LOCAM : « Le frein principal n’est pas technique, mais bien la capacité à rassurer sur la continuité de service. »
La garantie de continuité : le nouveau contrat de confiance
« Aujourd’hui les clients ne veulent pas juste une solution performante, mais être sûr qu’elle existera encore demain », résume Christophe Badinier.
La garantie de continuité est devenue un critère de décision aussi important que les fonctionnalités ou le prix.
Pour y répondre, les éditeurs doivent professionnaliser leur approche :
- Afficher des références clients solides
- Faire auditer leur solution par des tiers de confiance
- Obtenir des certifications de continuité d’activité
- Proposer des clauses contractuelles explicites sur la continuité
- Être transparents sur les mécanismes de sauvegarde et de récupération des données
- S’engager sur la durée via des solutions de financement adaptées
L’accompagnement LOCAM : financement et label Backup&Go
Face à ces enjeux, LOCAM propose une double réponse aux éditeurs de logiciels :
Des solutions de financement adaptées
LOCAM accompagne les éditeurs et leurs clients avec des solutions de location financière qui permettent :
- D’étaler l’investissement dans le temps
- De préserver la trésorerie des entreprises clientes
- D’engager les parties sur des relations commerciales durables
- De faciliter les projets de transformation digitale
Le label Backup&Go : la garantie de continuité
Au-delà du financement, LOCAM a développé Backup&Go, un label unique sur le marché qui apporte une réponse concrète à la question de la continuité de service.
Backup&Go, c’est :
- Une garantie de récupération des données en cas de défaillance de l’éditeur
- Un tiers de confiance qui sécurise les codes sources et les données
- Un plan de continuité certifié qui rassure les clients finaux
- Un argument commercial différenciant pour les éditeurs labellisés
Ce dispositif permet aux éditeurs de transformer une fragilité perçue en véritable atout de confiance. Les clients peuvent s’engager sereinement, sachant que leur activité ne sera pas interrompue, même en cas d’incident chez leur prestataire.
Faire de la continuité un avantage compétitif
Christophe Badinier est formel : « La continuité ne doit plus être un tabou : l’assumer et l’intégrer dans la réflexion, c’est prouver sa maturité, sa solidité et son professionnalisme. »
Pour les éditeurs français qui souhaitent capter la croissance du marché face aux grands acteurs établis, la question de la continuité doit être mise « sur la table ». Ceux qui en font un argument central de leur proposition de valeur transforment une faiblesse apparente en force et construisent des relations clients durables.
L’avenir de l’écosystème français du logiciel
La conclusion de Christophe Badinier trace une voie claire pour l’écosystème : encourager l’innovation et l’agilité des éditeurs français tout en leur donnant les moyens d’offrir des garanties solides à leurs clients.
C’est précisément la mission que s’est donnée LOCAM en combinant expertise en financement IT et dispositif de garantie de continuité via Backup&Go.
💡 Questions fréquentes
Quel est le taux de croissance du marché du logiciel en 2025 ?
Le marché du logiciel affiche une croissance de +10,5% en 2025, ce qui en fait l’un des segments les plus résilients de la dépense IT mondiale. Les logiciels d’infrastructure (cloud, sécurité, IA) progressent de 13,3% par an en moyenne, tandis que les logiciels applicatifs (ERP, CRM) croissent de près de 10% annuellement jusqu’en 2029.
Pourquoi les clients hésitent-ils à s’engager avec des éditeurs de logiciels PME ?
Les clients craignent principalement l’interruption de service en cas de défaillance de l’éditeur. Même si la solution est techniquement performante, les entreprises ont besoin de garanties sur la pérennité et la continuité du service. Cette inquiétude est légitime car de nombreux éditeurs, bien qu’innovants, restent fragiles financièrement.
Qu’est-ce que la garantie de continuité de service pour un logiciel ?
La garantie de continuité de service assure qu’une solution logicielle restera accessible et fonctionnelle même en cas de difficulté de l’éditeur. Elle inclut la sauvegarde sécurisée des données, l’accès aux codes sources via un tiers de confiance, et un plan de reprise d’activité certifié. C’est devenu un critère de décision majeur pour les entreprises.
Comment un éditeur de logiciels peut-il rassurer ses clients ?
Un éditeur peut rassurer ses clients en :
- Proposant des solutions de financement qui engagent sur la durée
- Présentant des références clients solides et vérifiables
- Faisant auditer sa solution par des organismes indépendants
- Obtenant des certifications de continuité d’activité
- Intégrant des clauses contractuelles explicites sur la continuité
- Adoptant un label comme Backup&Go qui garantit la récupération des données
Qu’est-ce que le label Backup&Go de LOCAM ?
Backup&Go est un label développé par LOCAM en partenariat avec Continew. Ce label garantit la continuité de service des solutions logicielles. Il fonctionne comme un tiers de confiance en sécurisant les codes sources et les données. En cas de défaillance de l’éditeur, les clients peuvent récupérer leurs données et continuer leur activité. C’est un dispositif unique qui transforme l’inquiétude des clients en confiance.
Comment financer l’acquisition d’un logiciel professionnel ?
LOCAM propose des solutions de location financière adaptées aux logiciels professionnels. Ces formules permettent d’étaler l’investissement dans le temps, de préserver la trésorerie de l’entreprise cliente. De son côté, le fournisseur perçoit immédiatement le règlement et il peut conserver une part de revenus récurrents. L’éditeur et son client s’engagent sur des relations commerciales durables. Le financement facilite les projets de transformation digitale en rendant l’investissement plus accessible. De son côté l’éditeur améliore sa trésorerie et peut investir en R&D plus facilement.
Pourquoi le marché du logiciel résiste-t-il mieux que le reste de l’IT ?
Le logiciel est devenu indispensable à toutes les activités professionnelles. La transformation digitale touche désormais tous les secteurs, de la restauration à l’industrie. L’essor du SaaS a démocratisé l’accès aux solutions, créant une demande structurelle forte. Même en période d’incertitude économique, les entreprises continuent d’investir dans les outils qui soutiennent leur activité quotidienne.
Quels sont les principaux freins à l’adoption de logiciels de PME innovantes ?
Le principal frein n’est pas technique mais financier et organisationnel. Les clients s’inquiètent de la solidité financière de l’éditeur et de sa capacité à assurer le service sur le long terme. Sans garanties de continuité, les entreprises préfèrent souvent se tourner vers des acteurs établis, même si l’innovation proposée par les PME est supérieure.
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