Nos engagements
Le Mot du Directeur Général
Notre croissance n'a de sens que si elle est durable et partagée, ce sont nos valeurs qui fondent notre différence.
Lors de la refonte de sa charte graphique, LOCAM a souhaité marquer «le financement des ventes» de son empreinte.
La nouvelle signature, «LOCAM, accélérateur de croissance» reflète à la fois le mouvement (accélérateur) et l'état d'esprit (la croissance), des traits caractéristiques de sa culture d'entreprise.
Sa signature est synonyme d'ambition et d’efficacité. Elle incarne des valeurs de qualité et de savoir faire. Au-delà de la dimension volontariste de son positionnement, LOCAM affirme sa différence à travers la diversité des secteurs d’activité sur lesquels elle intervient et l’enrichissement permanent de son offre.
Avec plus de 30 ans d'histoire, LOCAM consolide sa position de leader sur le financement du « small ticket ». Grâce à des processus opérationnels qui savent conjuguer « industrialisation » et « sur-mesure », LOCAM crée des solutions innovantes de financement pour les PME mais aussi pour des grands groupes.
Notre structure à taille humaine s’adapte en permanence aux évolutions rapides du marché et nous permet d’être toujours plus réactifs face aux attentes de nos partenaires et prospects.
Notre culture de l’exigence, la solidité de nos fondamentaux, notre adossement à un grand groupe bancaire de premier plan sont autant d’atouts qui permettent à LOCAM de nourrir une ambition, pour elle, et pour les partenaires qu’elle accompagne.
Directeur Général
La qualité
En lien avec sa culture, LOCAM s'est engagée, depuis 2008, dans une démarche Qualité répondant au référentiel ISO 9001, version 2008.
Plus qu'une finalité, cette démarche de certification répond à la volonté de créer les conditions d'une amélioration permanente du fonctionnement LOCAM au service de ses partenaires.
- Engagement n°1 : accroître la satisfaction des partenaires actuels ou à venir en étant à l'écoute de leurs attentes. Pour ce faire, LOCAM a mis en place des mécanismes d'écoute de ses partenaires (enquêtes régulières auprès de ses partenaire, « contact bilan », exploitation des réclamations…) pour adapter et créer en permanence des solutions adaptées aux besoins de ses clients.
- Engagement n°2 : améliorer l'efficacité du fonctionnement, tant sur le plan opérationnel (optimisation) que sur le plan qualité (disparition des coûts de non qualité). A travers un dispositif de mesure de l'efficacité de ses processus, LOCAM identifie, analyse et améliore son fonctionnement pour apporter plus de réactivité et de qualité à ses partenaires.
- Engagement n°3 : développer les compétences de ses collaborateurs afin d'actualiser les savoirs, d’adapter les savoir-faire et favoriser ainsi l'adhésion des équipes aux ambitions qualité de l'entreprise.
